Términos y Condiciones

Última actualización: 24 de febrero de 2026 | Versión: 003-2026

Bienvenido a Predial.pe ("El Portal"). Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://www.predial.pe/ y los servicios que ofrecemos, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor, no utilice El Portal.

1. Naturaleza y Objeto del Portal

El Portal opera bajo un modelo dual:

  • Portal de publicación directa: Permite a personas naturales, inmobiliarias, constructoras y agentes inmobiliarios publicar anuncios propios de propiedades (venta, alquiler, anticresis) y a usuarios interesados contactar a los anunciantes a través de la plataforma.
  • Agregador y comparador inmobiliario: El Portal indexa, normaliza y muestra información pública de anuncios inmobiliarios publicados en portales de terceros, con el único objeto de facilitar la comparación al usuario. Estos anuncios indexados siempre enlazan directamente al anuncio original en el portal de origen, donde el usuario interactúa directamente con el anunciante.

El Portal NO participa, interviene, negocia ni intermedia en las transacciones, acuerdos, negociaciones o cierres de tratos que puedan surgir entre los Anunciantes y los interesados como resultado del uso de la plataforma. El Portal no es una inmobiliaria ni una agencia de bienes raíces y no actúa en calidad de representante de ninguna de las partes.

Las propiedades que pueden anunciarse incluyen, entre otras: Casa, Apartamento, Habitación, Terreno y Local Comercial.

2. Aceptación de los Términos

Al registrarse, acceder o utilizar El Portal de cualquier manera (ya sea para publicar anuncios, buscar propiedades o usar herramientas), usted ("Usuario", "Anunciante", "Interesado") declara haber leído, entendido y aceptado la versión más reciente de estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Servicios de Pago: Si contrata cualquier servicio de pago, suscripción o herramienta premium, también deberá aceptar nuestros Términos y Condiciones de Cobros y Contratos.

3. Registro de Usuario y Cuentas

  • Para publicar anuncios, contactar anunciantes y acceder a ciertas funcionalidades, deberá registrarse y crear una cuenta de usuario. Una misma cuenta puede ser utilizada tanto para publicar anuncios como para contactar anunciantes.
  • Usted puede registrarse como persona natural, inmobiliaria, constructora o agente inmobiliario. Independientemente de su clasificación, se aplican estos Términos.
  • Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de acceso (nombre de usuario y contraseña) y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
  • Debe proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el registro y al usar El Portal.
  • Se compromete a notificar inmediatamente a El Portal sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra falla de seguridad.

4. Publicación de Anuncios

  • Como Anunciante, usted puede publicar anuncios de propiedades para venta, alquiler y anticresis, de los tipos Casa, Apartamento, Habitación, Terreno y Local Comercial.
  • Usted es el único y exclusivo responsable del contenido, la precisión, la veracidad, la legalidad y la idoneidad de los anuncios que publica, incluyendo textos, descripciones, precios, imágenes, videos, datos de contacto y cualquier otra información relacionada con la propiedad anunciada.
  • Las fotos, videos y descripciones deben corresponder fielmente a la propiedad anunciada y no contener material engañoso o fraudulento.
  • El Portal se reserva el derecho de revisar, rechazar o eliminar anuncios que considere que violan estos Términos, son engañosos, fraudulentos, ilegales, infringen derechos de terceros o son inapropiados, sin previo aviso y a su sola discreción.

5. Publicación de Anuncios Gratuita

La publicación de anuncios en El Portal es completamente gratuita y sin límite de tiempo. No existe período de prueba ni promoción temporal: la gratuidad es parte del modelo de servicio de Predial.pe.

  • Sin costo para anunciantes: Cualquier usuario registrado puede publicar anuncios de propiedades sin pagar ningún costo, de forma indefinida.
  • Vigencia de los anuncios: Los anuncios permanecerán activos mientras el Anunciante mantenga su cuenta activa y no incumpla estos Términos. El Anunciante puede desactivar o eliminar sus anuncios en cualquier momento desde su panel de usuario.
  • Modificaciones futuras: El Portal se reserva el derecho de introducir planes de pago opcionales para funcionalidades premium adicionales. La publicación básica de anuncios permanecerá gratuita. Cualquier cambio que afecte la gratuidad de la publicación básica será notificado con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico.

6. Herramientas y Servicios (Gratuitos y de Pago)

  • El Portal ofrece diversas herramientas y funcionalidades para mejorar la experiencia de búsqueda, publicación o gestión, algunas de las cuales son de acceso público o gratuito, y otras son de pago.
  • La información detallada sobre estas herramientas, sus características, su clasificación (gratuitas/pago) y, en su caso, sus costos, así como los métodos de pago aceptados, se encuentra disponible en la sección Herramientas de nuestro sitio web.
  • El uso de herramientas o servicios de pago implica la aceptación de los términos y condiciones específicos aplicables a dichos servicios y el compromiso de pagar las tarifas correspondientes.

7. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido de El Portal (textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, software, diseño gráfico, bases de datos, etc.), excluyendo expresamente el contenido generado por los Usuarios, es propiedad exclusiva de El Portal o de sus licenciantes y está protegido por las leyes peruanas e internacionales de propiedad intelectual.
  • Los Anunciantes otorgan a El Portal una licencia no exclusiva, mundial, transferible, sublicenciable y libre de regalías para usar, alojar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir, comunicar públicamente y mostrar el contenido de sus anuncios (incluyendo fotos, videos y descripciones) en El Portal, en plataformas asociadas, redes sociales, motores de búsqueda y en materiales promocionales relacionados, con el fin de operar y promocionar El Portal y los anuncios.
  • Usted se compromete a no utilizar el contenido de El Portal para fines comerciales (distintos a la propia publicación y búsqueda de propiedades a través de la plataforma) o de replicación/extracción masiva sin el consentimiento previo y por escrito de El Portal. Al publicar contenido, usted garantiza que tiene los derechos necesarios para hacerlo y que dicho contenido no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros.

7-A. Contenido Proveniente de Portales de Terceros (Anuncios Indexados)

Como parte de su función de agregador y comparador, El Portal indexa información de anuncios publicados en portales inmobiliarios de terceros. En relación a este contenido se aplican las siguientes condiciones:

  • Fuente y titularidad: Los anuncios indexados de terceros son propiedad de sus respectivos titulares (portales, inmobiliarias o anunciantes originales). El Portal no reclama ningún derecho de propiedad sobre dicho contenido.
  • Datos factuales: El Portal procesa y normaliza exclusivamente datos factuales de los anuncios (precio, superficie, cantidad de habitaciones, ubicación, características objetivas), los cuales no son protegibles como obra original bajo la legislación peruana ni internacional.
  • Descripciones generadas por IA: Las descripciones que aparecen en El Portal para anuncios de terceros son generadas íntegramente por Inteligencia Artificial a partir de los datos factuales normalizados. No se reproducen ni parafrasean los textos originales de los portales fuente.
  • Imágenes de terceros: El Portal no almacena, reproduce ni aloja imágenes propiedad de terceros. En caso de mostrarse una previsualización, esta es referencial y siempre se acompaña de un enlace directo al anuncio original. El Portal no se responsabiliza por la disponibilidad o contenido de imágenes alojadas en servidores externos.
  • Enlace al original: Todo anuncio indexado de terceros incluye un enlace visible y directo al anuncio original en el portal de origen. El Portal actúa únicamente como intermediario de referencia.
  • Sin relación comercial: La inclusión de anuncios de terceros no implica ningún acuerdo, afiliación, patrocinio ni relación comercial entre El Portal y los portales o anunciantes originales, salvo acuerdo expreso por escrito.
  • Responsabilidad sobre contenido indexado: El Portal no verifica ni garantiza la veracidad, exactitud, disponibilidad o vigencia de los anuncios indexados de terceros. El usuario debe verificar toda información directamente en el portal de origen antes de tomar cualquier decisión.

7-B. Procedimiento de Notificación y Retiro de Contenido (Notice & Takedown)

Si usted es titular de derechos sobre contenido que aparece en El Portal sin su autorización, puede solicitar su retiro siguiendo el siguiente procedimiento:

  • Envío de notificación: Remita un correo a [email protected] con el asunto "Solicitud de retiro de contenido".
  • Información requerida: (1) Identificación del contenido objeto de reclamo (URL específica dentro de predial.pe); (2) descripción de su derecho sobre dicho contenido; (3) declaración de que la información proporcionada es veraz; (4) sus datos de contacto.
  • Plazo de respuesta: El Portal atenderá la solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles desde su recepción. Si el reclamo es fundado, el contenido será retirado o rectificado de inmediato.
  • Base legal: Este procedimiento se aplica en concordancia con la Ley N° 28677 (Ley de la Garantía Mobiliaria), el Decreto Legislativo N° 822 (Ley sobre el Derecho de Autor) y estándares internacionales equivalentes al DMCA (Digital Millennium Copyright Act).

8. Conducta del Usuario

Usted se compromete a utilizar El Portal de manera responsable, lícita, ética y respetando los derechos de terceros. Específicamente, se abstendrá de:

  • Publicar información falsa, engañosa, fraudulenta, inexacta o incompleta en sus anuncios o perfil.
  • Publicar contenido ilegal, difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo, acosador, que incite al odio, la violencia o la discriminación.
  • Violar derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros.
  • Realizar actividades fraudulentas o engañosas de cualquier tipo.
  • Utilizar el formulario de contacto para fines distintos a la consulta genuina sobre la propiedad anunciada (ej. enviar spam, ofertas no relacionadas, contenido publicitario ajeno al anuncio).
  • Intentar acceder a áreas restringidas del Portal o sistemas relacionados, o interrumpir el funcionamiento de El Portal.
  • Introducir virus, software malicioso o cualquier otro código dañino.
  • Realizar spam, enviar comunicaciones masivas no solicitadas, o utilizar datos de contacto obtenidos a través del Portal para fines comerciales no autorizados.
  • Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
  • Recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento y de forma ilícita.

9. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

  • El Portal actúa únicamente como intermediario tecnológico que facilita el contacto entre Anunciantes e Interesados. No garantiza la veracidad, exactitud o calidad de los anuncios publicados por los Anunciantes, ni la solvencia o capacidad de negociación de los Usuarios.
  • El Portal NO participa en las negociaciones, acuerdos o transacciones entre Usuarios. Usted es responsable de verificar la información de los anuncios, la identidad de las partes, la situación legal de las propiedades, y tomar las precauciones necesarias al interactuar con otros Usuarios.
  • Limitación de responsabilidad técnica: El Portal se esfuerza por mantener el servicio disponible, pero no será responsable por fallas técnicas temporales, mantenimientos programados o circunstancias de fuerza mayor.
  • En cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), nada de lo establecido en estos términos limita los derechos fundamentales del consumidor reconocidos por la legislación peruana, incluyendo el derecho a un servicio idóneo y la protección contra cláusulas abusivas.
  • Limitación de responsabilidad económica: Sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor, la responsabilidad total de El Portal se limitará a los montos efectivamente pagados por el usuario en los últimos 12 meses.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a El Portal, sus directores, funcionarios, empleados, agentes y afiliados, de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida, costo o gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surja de o esté relacionado con (i) su acceso o uso de El Portal; (ii) su incumplimiento de estos Términos; (iii) su publicación de contenido en El Portal, incluyendo la infracción de derechos de propiedad intelectual o la publicación de información falsa o engañosa; (iv) sus interacciones o transacciones con otros Usuarios; o (v) su violación de cualquier ley o derecho de un tercero.

11. Modificación de los Términos

El Portal se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para cumplir con cambios en la legislación o mejorar el servicio. Las modificaciones no podrán ser aplicadas de forma retroactiva y entrarán en vigor 30 días naturales después de su publicación en El Portal.

Los usuarios serán notificados de los cambios a través del correo electrónico registrado con al menos 15 días de anticipación. Si no está de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar su cuenta antes de que entren en vigor. El uso continuado del Portal después de la fecha de vigencia constituirá su aceptación de los términos modificados.

Historial de Versiones

  • Versión 003-2026 (24 de febrero de 2026): Incorporación del modelo de agregador/comparador inmobiliario. Cambio de publicaciones a gratuitas permanentes. Añadidas secciones 7-A (Contenido de Portales de Terceros) y 7-B (Procedimiento de Notificación y Retiro de Contenido). Actualización de la descripción del objeto del portal.
  • Versión 002-2025 (4 de julio de 2025): Fortalecimiento de términos de responsabilidad, cumplimiento con legislación peruana actualizada y mejora en procedimientos de modificación.
  • Versión 001-2025 (Lanzamiento inicial): Términos y condiciones iniciales del portal.

12. Resolución de Disputas y Libro de Reclamaciones

12.1 Atención al Cliente

Para cualquier consulta, reclamo o disputa relacionada con el uso del Portal, contáctenos primero a través de:

12.2 Libro de Reclamaciones Digital

En cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones Digital donde podrá registrar cualquier queja o reclamo sobre nuestros servicios.

12.3 Instancias Superiores

Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede acudir a:

  • INDECOPI: Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual
  • Arbitraje de Consumo: Sistema arbitral del INDECOPI

13. Terminación

El Portal puede suspender o cancelar su acceso total o parcialmente en caso de incumplimiento de estos Términos, actividades fraudulentas, o comportamiento inapropiado. La terminación será comunicada con 48 horas de anticipación cuando sea posible, salvo en casos de urgencia por seguridad o fraude.

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de usuario o solicitándolo por correo. Tras la terminación, conservaremos únicamente los datos necesarios para cumplir obligaciones legales.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú, específicamente:

  • Código Civil Peruano - Libro VII: Fuentes de las Obligaciones (Contratos)
  • Ley N° 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor
  • Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento
  • Ley N° 27291 - Ley que modifica el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas
  • Decreto Legislativo N° 1044 - Ley de Represión de la Competencia Desleal

Jurisdicción: Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Arequipa, Perú, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a los tribunales de su domicilio según el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

15. Contacto e Información Legal

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor, contáctenos a través de [email protected] o mediante los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.

Representante Legal

Razón Social: PORTAL PREDIAL E.I.R.L.
RUC: 20614762846
Cargo: Representante Legal de Predial.pe